登录资料
使用独立且不易猜测的密码，不与邮箱、支付或其他网站完全相同。不要把密码保存在公共电脑、聊天记录或容易被他人看到的笔记中。
账号保护
保护密码和验证码，是账号安全的第一步
账号保护说明登录资料、验证码、异常设备、陌生消息、骚扰处理与账号异常应对。任何人索要密码、短信验证码、银行卡或支付密码时都应拒绝。
验证码安全
短信验证码只用于本人正在进行的明确操作。客服、熟人或所谓合作方索要验证码时都不应提供，转发验证码可能直接导致账号被控制。
异常设备
定期检查登录设备和最近操作。发现不认识的设备时立即退出、更新密码，并确认个人资料、动态和消息权限是否被修改。
陌生消息
不点击来源不明的链接、压缩包和安装文件，不接受借款、转账、充值、投资、代付或远程控制设备的要求。
骚扰处理
面对持续消息、威胁和攻击，可以停止回复并屏蔽对方。保留必要站内记录后举报，不通过公开曝光扩大双方隐私泄露。
举报屏蔽
举报时说明问题位置和具体行为，只提交判断所需内容。屏蔽用于阻止进一步互动，不等同于公开认定对方身份或责任。
账号异常
若密码失效、资料被改或出现陌生操作，先停止支付、绑定和其他敏感行为，再通过站内帮助入口查询恢复流程。
服务帮助
提交账号问题时可说明设备、浏览器、页面和错误表现，但不要发送完整密码、验证码、银行卡、支付密码或身份证件。
需要长期保护的资料
- 登录密码与短信验证码。
- 身份证件与银行卡信息。
- 支付密码和交易验证信息。
- 精确住址与工作单位。
- 私密照片、联系人和其他敏感资料。
发现异常后的顺序
先停止继续输入密码、验证码或支付信息，再退出陌生设备并更新独立密码。随后检查资料、动态、消息和隐私设置，保留必要站内记录并通过帮助入口处理。
糖心Vlog不会通过陌生私信要求你发送密码、验证码、银行卡或支付密码，也不会以付费方式承诺解封、恢复或认证。
常见问题
收到异地登录提示怎么办？
先确认是否为本人设备或网络变化。无法确认时立即退出该设备、更新密码，并检查资料和消息。不要把验证码发送给任何自称协助处理的人。
密码和其他网站相同有风险吗？
有。其他网站发生泄露时，相同密码可能被尝试用于登录本账号。建议使用独立密码，并避免在多个服务之间重复。
有人自称客服要求屏幕共享怎么办？
不要接受。屏幕共享可能暴露验证码、支付信息和私人内容。应从站内帮助入口核实问题，不安装远程控制工具。
账号异常需要公开求助吗？
不建议公开账号标识、手机号、证件和聊天记录。通过站内帮助渠道提交必要信息，公开内容越少，二次诈骗和隐私泄露风险越低。
账号安全问题应优先处理，完成密码更新和设备检查后再恢复普通互动。